L’innovazione è un fenomeno complesso e poliedrico che ha diverse ramificazioni e sfaccettature, non coinvolge solo i sistemi produttivi. Di fatto il fenomeno innovativo richiede un alto livello di globalità, cioè è un fenomeno interrelato che, per poter essere gestito all'interno dell’impresa, richiede in maniera sempre più esplicita la partecipazione corale ed armonica di tutte le sue aree funzionali.
L’innovazione è un processo orientato sia alle possibilità tecnologiche che alle opportunità offerte dal mercato, in una logica che vede la strategia tecnologica parte integrante (considerata come una naturale estensione del concetto di strategia di impresa dal momento che certi livelli di competitività sono acquisibili solo se il livello) al pari della strategia di marketing, del più vasto comportamento strategico di tutta l’impresa.
E'un processo circolare che coinvolge in modo dinamicamente interattivo ogni funzione aziendale.
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